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網(wǎng)絡(luò)營銷策略是企業(yè)根據(jù)自身所在市場中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營銷組合,它包括網(wǎng)頁策略、產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務(wù)策略。是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略的特點:
第一,基礎(chǔ)是否扎實。
第二,多元化的包裝模式。
第三,團隊是否建議。
第四,推廣渠道的多元化。
第五,有目標的長期執(zhí)行。
種類:
網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸,一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象,并提升企業(yè)整體形象。
中小企業(yè)節(jié)省很多廣告費用,而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率,一定程度上對于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。
1、核心利益或服務(wù)層次。企業(yè)在設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品核心利益時要從顧客的角度出發(fā),要根據(jù)上次營銷效果來制定本次產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)。要注意的是網(wǎng)絡(luò)營銷的全球性,企業(yè)在提供核心利益和服務(wù)時要針對全球性市場提供,如醫(yī)療服務(wù)可以借助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠程醫(yī)療。
2、有形產(chǎn)品層次。對于物質(zhì)產(chǎn)品來說,必須保障品質(zhì)、注重產(chǎn)品的品牌、注意產(chǎn)品的包裝。在式樣和特征方面要根據(jù)不同地區(qū)的文化來進行針對性加工。
3、期望產(chǎn)品層次。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,顧客處主導(dǎo)地位,消費呈現(xiàn)出個性化的特征,不同的消費者可能對產(chǎn)品的要求不一樣,因此,產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)必須滿足顧客這種個性化的消費需求。
4、延伸產(chǎn)品層次。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,對于物質(zhì)產(chǎn)品來說,延伸產(chǎn)品層次要注意提供滿意的售后服務(wù)、送貨、質(zhì)量保證等。
5、潛在產(chǎn)品層次。在延伸產(chǎn)品層之外,由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品。
1、定制定價策略
定制定價策略的核心是價格會變動,根據(jù)消費者的需求進行針對性的定價。要實行定制定價策略,需要進行資料的搜集,建立數(shù)據(jù)庫,將每一個客戶都當成是一個獨立的個體。定制定價策略常適用于服務(wù)類,如品牌傳播服務(wù)、網(wǎng)站優(yōu)化推廣、網(wǎng)站關(guān)鍵字推廣等,需要根據(jù)客戶的需求進行詳細的分析,確定其難度,從而定制出一個合理的價格。
2、低價定價策略
低價定價策略可以說是一種耳熟能詳?shù)亩▋r策略,低價定價策略的核心是薄利多銷和搶占市場。薄利多銷的前提是產(chǎn)品的需求量大,生產(chǎn)的效率高,就如日常的生活用品紙巾、洗發(fā)水等。而搶占市場適用于一個新產(chǎn)品的發(fā)布,為了提高市場的知名度,為了樹立消費者的認知,新產(chǎn)品的低價定價策略是一個不錯的選擇。
3、拍賣定價策略
拍賣定價策略是一種較為新穎的定價策略,物品起始的價格非常低,甚至為零,但是經(jīng)過一番消費者的爭奪后,其價格便會無限制的上漲。甚至其競拍的價格會高于貨品一般的價格。如一些數(shù)量稀少難以確定價格的貨品都可設(shè)置拍賣定價策略。拍賣定價策略的前提是稀少、市場需求大。
4、捆綁價格策略
捆綁定價策略是現(xiàn)代最為普遍的一種定價策略。捆綁定價策略多運用于配套的產(chǎn)品或服務(wù),也可運用于類似的產(chǎn)品銷售。但是捆綁定價策略不可令消費者產(chǎn)生負面的印象,需要令消費者滿意。
5、品牌定價策略
在現(xiàn)代的產(chǎn)品銷售中,定價除了考慮產(chǎn)品的成本和質(zhì)量外,還需要考慮產(chǎn)品的品牌性,而現(xiàn)代消費者消費也具有品牌針對性。當消費者認準了一個品牌后,未來的消費都會傾向于該品牌。品牌的知名度是建立在不斷的推廣維護上的,所以在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時需要考慮產(chǎn)品的品牌性,如著名的世界品牌,其定價便需要定高些,這樣才能顯示其品牌價值。
6、尾數(shù)定價
尾數(shù)定價,又稱奇數(shù)定價,或者零頭定價,是利用消費者在數(shù)字認識上的某種心理制定尾數(shù)價格,使消費者產(chǎn)生商品價格較廉、商家定價認真以及售價接近成本等信任感。
7、差別定價
差別定價又稱“彈性定價”,是一種“以來顧客支付意愿”而制定不同價格的定價法,其目的在于建立基本需求、緩和需求的波動和刺激消費。當一種產(chǎn)品對不同的消費者,或在不同的市場上的定價與它的成本不成比例時,就產(chǎn)生差別定價。
網(wǎng)絡(luò)促銷是利用互聯(lián)網(wǎng)來進行的促銷活動,也就是利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場傳遞有關(guān)的服務(wù)信息,以引發(fā)需求,引起消費者購買欲望和購買行為的各種活動。網(wǎng)絡(luò)促銷形式有四種,分別是網(wǎng)絡(luò)廣告、站點推廣、銷售促進和關(guān)系營銷。
網(wǎng)絡(luò)廣告主要是借助網(wǎng)上知名站點(ISP或ICP)、免費電子郵件和一些免費公開的交互站點(如新聞組、公告欄)發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品信息,對企業(yè)和產(chǎn)品進行宣傳推廣。
站點推廣是利用網(wǎng)絡(luò)營銷策略擴大站點的知名度,吸引上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站,起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。
銷售促進,就是企業(yè)利用可以直接銷售的網(wǎng)絡(luò)營銷站點,采用一些銷售促進方法如價格折扣、有獎銷售、拍賣銷售等方式,宣傳和推廣產(chǎn)品。
關(guān)系營銷是借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶與企業(yè)保持密切關(guān)系,培養(yǎng)顧客忠誠度,提高企業(yè)收益率。
網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道應(yīng)該是本著讓消費者方便的原則設(shè)置。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費者關(guān)注本公司的產(chǎn)品,可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延,相關(guān)產(chǎn)品的同時出現(xiàn)會更加吸引消費者的關(guān)注。
可以根據(jù)特定的目標客戶群,特有的企業(yè)文化來加強互動,節(jié)約開支,形式新穎多樣,可以看一下中麒網(wǎng)絡(luò) 的五大營銷策略,避免了原有營銷模式的老套單一化。
1、戰(zhàn)略整體規(guī)劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨特銷售主張?zhí)釤?、?chuàng)意策略制定、整體運營步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。
2、營銷型網(wǎng)站:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計與開發(fā)。
3、傳播內(nèi)容規(guī)劃:品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。
4、整合傳播推廣:SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關(guān)活動等病毒傳播方式。
5、 數(shù)據(jù)監(jiān)控運營:網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計分析、熱門關(guān)鍵字訪問統(tǒng)計分析。
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略存在四個誤區(qū)。
隨著網(wǎng)絡(luò)全面地滲透到企業(yè)運營和個人生活當中,網(wǎng)絡(luò)營銷策略也逐漸為越來越多的企業(yè)所認識與采用。然而,由于網(wǎng)絡(luò)營銷策略是一種很新型的營銷手段,因此在實施的過程中,企業(yè)難免出現(xiàn)諸多誤區(qū),造成投入與產(chǎn)出的效果總是未能如愿,讓滿懷信心希望的企業(yè)受到打擊,也或多或少地影響了網(wǎng)絡(luò)營銷策略這種二十一世紀最有發(fā)展前景的營銷手段的發(fā)展。
第一個誤區(qū)——“建網(wǎng)站幫企業(yè)賺錢”。這句話本身沒問題,錯就錯在大多數(shù)人把這句話理解成“有了網(wǎng)站就一定能夠賺到錢”。其實,企業(yè)建網(wǎng)站,只代表企業(yè)走出了開展網(wǎng)絡(luò)營銷策略的第一步。有了網(wǎng)站,就有了通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)展示產(chǎn)品、展示服務(wù)的窗口。
第二個誤區(qū)——“網(wǎng)上廣告就是網(wǎng)絡(luò)營銷”。投放網(wǎng)站廣告,只是網(wǎng)絡(luò)營銷策略體系中網(wǎng)絡(luò)推廣的一種方式,僅僅是網(wǎng)絡(luò)營銷策略體系的冰山一角。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,不僅僅是一兩次網(wǎng)絡(luò)推廣,而是集品牌策劃、廣告設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、銷售管理和市場營銷等于一的新型銷售體系。應(yīng)該有完整周詳?shù)牟邉?,加上準確有效的實施,才能夠得到期待的效果。
第三個誤區(qū)——“中小企業(yè)沒有實力做網(wǎng)絡(luò)營銷”。恰恰相反,中小企業(yè)完全有實力做網(wǎng)絡(luò)營銷策略,缺乏的只是意識。網(wǎng)絡(luò)營銷策略相對于傳統(tǒng)的宣傳途徑來說,價格最低廉,正適合中小企業(yè)采用。在茫茫網(wǎng)海中,如何建立你的品牌,讓更多的人了解你的產(chǎn)品和服務(wù),這才是網(wǎng)絡(luò)營銷策略真正要解決的核心問題。
第四個誤區(qū)——“網(wǎng)絡(luò)營銷策略就是網(wǎng)上銷售”。網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷策略發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果,網(wǎng)絡(luò)營銷策略是為實現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的而進行的一項基本活動,但網(wǎng)絡(luò)營銷策略本身并不等于網(wǎng)上銷售。

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